POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS – Punto Fresco🔄

1. Periodo de devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 3 días hábiles después de recibir el producto, siempre que cumpla con las condiciones descritas.

2. Productos elegibles

Aceptamos devolución si:

Llegó defectuoso

Llegó en mal estado

El producto recibido no es el solicitado

No aceptamos devoluciones por:

Cambio de opinión

Daños causados por mal uso

3. Proceso de devolución

Escríbenos a puntofrescosoporte@gmail.com con:

Nombre completo

Número de pedido

Fotos del producto

Te responderemos en máximo 24 horas.

4. Reembolsos

Una vez aprobado el caso:

El reembolso se hace al mismo método de pago

Puede tardar entre 5 y 10 días hábiles según la entidad financiera

5. Cambios

Si el producto aplica para cambio, te enviaremos uno nuevo sin costo adicional.