Términos del servicio
Términos y Condiciones
Última actualización: 24 de julio de 2026
Bienvenido a Punto Fresco.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, así como la compra de productos comercializados bajo la marca Punto Fresco, operada por Velia Movement LLC.
Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas los presentes Términos y Condiciones.
1. Información de la empresa
Razón social: Velia Movement LLC
Marca comercial: Punto Fresco
Dirección comercial:
5830 E 2ND ST, STE 7000
Casper, Wyoming, Estados Unidos
Correo electrónico:
WhatsApp:
+57 313 7503074
2. Elegibilidad
Al realizar una compra declaras que:
-
Eres mayor de edad conforme a la legislación aplicable.
-
Tienes capacidad legal para celebrar contratos.
-
La información proporcionada durante la compra es verdadera y actualizada.
3. Productos
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible.
Sin embargo:
-
Los colores pueden variar dependiendo de la pantalla utilizada.
-
Las fotografías son ilustrativas.
-
Algunas características pueden variar ligeramente entre lotes de fabricación sin afectar su funcionamiento.
4. Precios
Todos los precios publicados podrán cambiar sin previo aviso.
El precio aplicable será el mostrado al momento de finalizar la compra.
Los impuestos, costos de envío u otros cargos aplicables se mostrarán durante el proceso de pago cuando corresponda.
5. Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de no poder surtir un pedido, podremos:
-
ofrecer una alternativa equivalente;
-
esperar reposición de inventario; o
-
realizar el reembolso correspondiente.
6. Pedidos
Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o limitar pedidos cuando detectemos, entre otros casos:
-
información incorrecta;
-
actividad sospechosa o fraudulenta;
-
errores evidentes de precio;
-
imposibilidad de procesar el pago;
-
incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
7. Pagos
Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.
Todas las transacciones son procesadas mediante plataformas de pago seguras.
Punto Fresco no almacena la información completa de tarjetas bancarias.
8. Envíos
Los tiempos estimados de entrega para México son de 5 a 10 días hábiles.
Los tiempos pueden variar debido a:
-
alta demanda;
-
temporadas especiales;
-
condiciones climáticas;
-
procesos aduaneros;
-
situaciones ajenas a nuestro control.
Consulta nuestra Política de Envíos para obtener más información.
9. Garantía
Todos los productos cuentan con una garantía limitada de 30 días por defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños ocasionados por:
-
golpes;
-
uso indebido;
-
desgaste normal;
-
modificaciones;
-
accidentes.
Consulta nuestra Política de Garantía para conocer todos los detalles.
10. Cambios y devoluciones
Las devoluciones podrán solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega, conforme a nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
Cuando la devolución sea por cambio de opinión, el costo del envío de regreso será responsabilidad del cliente.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo de forma enunciativa:
-
logotipos;
-
fotografías;
-
diseños;
-
textos;
-
gráficos;
-
videos;
-
imágenes;
-
marcas;
-
nombres comerciales;
es propiedad de Punto Fresco o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación aplicable sobre propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.
12. Uso permitido del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio únicamente con fines lícitos.
No está permitido:
-
realizar actividades fraudulentas;
-
intentar vulnerar la seguridad del sitio;
-
utilizar robots o herramientas automatizadas sin autorización;
-
copiar contenido para fines comerciales sin permiso;
-
interferir con el funcionamiento del sitio web.
13. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, Punto Fresco y Velia Movement LLC no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestros productos o del sitio web.
La responsabilidad máxima de la empresa estará limitada al valor efectivamente pagado por el producto adquirido.
14. Modificaciones
Podremos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.
15. Contacto
Si tienes alguna duda sobre estos Términos y Condiciones puedes comunicarte con nosotros.
Correo electrónico:
WhatsApp:
+57 313 7503074